Tag: powiadomienia SMS

Jak w prosty sposób zarządzać obłożeniem gabinetu?

Podobnie jak wiele innych zawodów, praca lekarza wymaga więcej niż na pierwszy rzut oka się wydaje. W każdej działalności wykonuje się szereg różnorodnych, często czasochłonnych działań, które nie są bezpośrednio związane z sednem zawodu. Chodzi o wszelkiego rodzaju sprawy administracyjne i porządkowe, które kiedyś były smutną rzeczywistością, a dziś, w dobie boomu technologicznego, zostały znacząco ułatwione. Oto kilka sposobów aby zaoszczędzić czas, przestrzeń, a czasem nawet pieniądze. Dzisiejszy postęp technologiczny ma to do siebie, że zwykle radzi sobie z kilkoma problemami naraz – a czasem ekonomia i ergonomię wspierają także ekologię.
 

Przyjazny kalendarz web

To bardzo ciekawy typ narzędzi, dzięki którym łatwiej będzie nam umawiać pacjentów na wizyty. W najprostszych wersjach chodzi o kalendarze dostępne jedynie z poziomu komputera. Jest to duża oszczędność miejsca, czasu oraz – na dłuższą metę – pieniędzy. Mówimy tu o najprostszych kalendarzach, a istnieją i bardziej skomplikowane w działaniu – choć pozostają nadal równie proste w obsłudze. Wiele serwisów i portali posiada funkcję kalendarza web, w dodatku dostęp mają również pacjenci, dzięki czemu to po ich stronie leży umówienie się na wizytę, które swoją drogą nie zabierze dłużej niż 7 minut. Rejestracja on-line działa szybko i pozwala pacjentom zapisywać się na wizytę w dowolnym dla nich momencie. Aplikacje takich portali posiadają często funkcje przypominania o wizycie z odpowiednim wyprzedzeniem, dzięki czemu pacjenci nie zapominają, a jeśli z jakiegoś powodu nie mogą się zjawić, z łatwością mogą wizytę odwołać. Wówczas system sam zadba o porządek i poinformuje zarówno lekarza, jak i pozostałych pacjentów w kwestiach przesunięć kolejnych wizyt. Taki system spełnia również wiele innych funkcji kontaktowych poza wspólnym kalendarzem dla lekarza i pacjenta: znacznie ułatwia pacjentom dostęp do usług, z czego często i chętnie korzystają. Jest to narzędzie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym nie wymaga przez to wcale więcej obsługi. Lekarz może spokojnie wykonywać swój zawód, podczas gdy system organizuje wszystkie spotkania i dba o ich ciągłość oraz punktualność. Większość problemów związanych z obłożeniem gabinetu zostaje rozwiązana za pomocą prostego w obsłudze i przejrzystego narzędzia.
 

Mobilnie jest lepiej!

Warto pomyśleć również o mobilnych wersjach opisanych wyżej narzędzi, które w prosty sposób pozwolą nam zarządzać placówką medyczną. Większość z nich jest tworzona ze standardem ergonomicznym i intuicyjna w obsłudze także dla użytkowników smartfonów i tabletów. Przy czym nie trzeba mieć najnowszych i najdroższych urządzeń, żeby móc w pełni z nich korzystać, wystarczą standardowe telefony z możliwością obsługi aplikacji, działające na systemach typu android lub iOS. Dzięki temu wszystko to, do czego mamy dostęp na komputerze jest zawsze w zasięgu naszej ręki – i mieści się w kieszeni. Podobnie jak w przypadku kalendarzy webowych, aplikacje obsługują również obie strony: zarówno pacjentów jak i lekarzy. Warto postawić na narzędzia komunikacyjne, wykorzystywane stale przez pacjenta – zaufanie buduje się również poprzez szacunek okazywany przyzwyczajeniom i nawykom naszych klientów.

 

Placówki, w których pracuje kilku specjalistów, posiadające wiele gabinetów w różnych lokalizacjach mogą borykać się z trudnościami przypisywania pacjentów do konkretnych placówek i specjalistów, którzy świadczą w nich swoje usługi. Funkcje programu Medfile dają możliwość dopisania większej liczby lekarzy i gabinetów.

Program Medfile do elektronicznej dokumentacji medycznej zapewnia jego użytkownikom przejrzystość dzięki dedykowanym dla specjalistów i gabinetów kolorom. Pomaga to w zapisie pacjentów do lekarzy i fizjoterapeutów świadczących usługi w różnych gabinetach. Kolor wybranego lekarza i gabinetu są widoczne z poziomu grafiku kalendarza, dzięki czemu każdy specjalista będzie wiedział, w jakim gabinecie i o której spotyka się z pacjentem. Także z poziomu aplikacji kieszonkowej na smartfonie. Funkcje wyboru lekarza i gabinetów porządkują pracę dużych placówek świadczących usługi medyczne – często w kilku miejscowościach.

Po zalogowaniu się do systemu można szybko przejść do dodania nowej wizyty, tam pojawia się bardzo przydatna funkcja wyboru specjalisty oraz karty wizyty. Nie od dziś wiadomo, że każdy specjalista potrzebuje karty dopasowanej do swojego systemu pracy
z pacjentem. Medfile oferuje kilka możliwości wyboru m.in.: kartę fizjoterapeuty, kartę dentysty, kartę ginekologa, w programie istnieje także wariant utworzenia karty własnej oraz skorzystania z opcji „domyślnej”. Dodatkowo można uzupełnić informacje podstawowe tj.: datę, domyślny czas trwania wizyty oraz jej typ - powtarzalność lub jednorazowość - to znacznie ułatwia pracę z pacjentem, który pojawia się w gabinecie cyklicznie. Taki intuicyjny system do elektronicznej dokumentacji medycznej pozwala na szybkie działanie zarówno
z poziomu rejestracji jak i gabinetu oraz kooperację tych dwóch miejsc, bez konieczności przenoszenia dokumentów.    

Zaplanowana wizyta jest dostępna do wglądu z poziomu wizyt i oraz kalendarza. Możliwa jest jej edycja, widok karty pacjenta oraz zakończenie wizyty. Dzięki tym funkcjom wprowadzanie poprawek i niwelowanie błędów podczas tworzenia nowych wizyt staje się proste i nie generuje dodatkowych problemów pracownikom placówki medycznej. To duża zaleta, jaką niesie ze sobą obsługa elektronicznej dokumentacji medycznej przy pomocy programu Medfile.